Conditions d'utilisation

Champ d'application, définitions

Les présentes conditions d'utilisation ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation du logiciel Power eCard ("Logiciel") fourni par Shuffer GmbH, Adlerstraße 41, 70199 Stuttgart ("Concédant"), y compris les sites web, applications et services en ligne associés (ensemble, les "Services") dans le cadre d'un modèle SaaS (Software-as-a-Service).

Les présentes conditions s'appliquent exclusivement aux entrepreneurs (§ 14 BGB), aux personnes morales de droit public ou aux fonds spéciaux de droit public. Les consommateurs (§ 13 BGB) sont exclus de l'utilisation.

Le client est la personne physique ou morale qui conclut un contrat d'utilisation des services avec le concédant. Les utilisateurs sont toutes les personnes physiques qui utilisent les services au nom du client (par exemple, les administrateurs, les éditeurs).

Le concédant fournit l'utilisation du logiciel, des services et des sites web exclusivement en vertu des présentes conditions et s'oppose à l'applicabilité de toute autre condition. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, n'utilisez pas nos services. Les accords contractuels individuels conclus entre le concédant et le client prévalent sur les présentes conditions.

Les conditions générales contraires ou divergentes du client ne feront pas partie du contrat, à moins que le concédant n'accepte expressément leur validité par écrit.

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions ou nos services, veuillez contacter info@power-ecard.de.

Enregistrement, compte d'utilisateur, contrat d'utilisation

L'utilisation du logiciel du concédant nécessite la création d'un système par l'utilisateur (le "compte") ou, à la demande de l'utilisateur, par une personne responsable du concédant. L'accord d'utilisation est conclu lors de la création du compte, après achèvement de la procédure d'enregistrement, et intègre les présentes conditions.

En créant un compte (système d'essai ou système payant), l'utilisateur accepte de recevoir des communications électroniques de la part du concédant. Ces communications peuvent inclure des informations sur le compte ou le fonctionnement du logiciel et font partie de la communication contractuelle. Les communications marketing ou promotionnelles ne sont envoyées que sur la base d'un consentement distinct ou d'une autorisation légale. Vous acceptez que toutes les communications, accords, divulgations ou autres notifications envoyées par voie électronique satisfassent à toutes les exigences légales en matière de communication, y compris, mais sans s'y limiter, les exigences applicables aux communications écrites.

Lors de la création du compte, l'utilisateur s'engage à fournir les informations requises, notamment son nom et son adresse électronique, de manière véridique. Ces informations sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Concédant.

L'Utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies et s'engage à les mettre à jour immédiatement ou à informer le Concédant de tout changement.

L'utilisateur est responsable des actions entreprises dans le cadre de son compte, à moins qu'il n'en soit pas responsable. Ceci s'applique également à l'utilisation par des tiers rendue possible par la faute de l'Utilisateur.

L'utilisateur s'engage à informer immédiatement le concédant en cas d'utilisation frauduleuse ou non autorisée de son compte et à modifier immédiatement le mot de passe d'accès.

Le Concédant n'est pas responsable des dommages résultant de l'utilisation du Compte par des tiers, avec ou sans le consentement de l'Utilisateur, à moins que le Concédant ne soit responsable de cette utilisation par des tiers.

Le Concédant stocke les données et les messages stockés sur sa plateforme au nom de l'Utilisateur. Les données sont conservées jusqu'à la fin de la durée de la licence (licences d'essai, licences payantes, licences archivées) ; au-delà, il n'y a pas d'obligation de conservation. L'Utilisateur peut à tout moment supprimer tout ou partie des données ou demander au Concédant de les supprimer de manière informelle.

Le Concédant protège l'intégrité, la confidentialité et la sécurité des informations confidentielles de l'Utilisateur à un niveau de protection raisonnable, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité des risques potentiels.

Le Concédant est autorisé à utiliser le nom et les logos de l'entreprise du Client comme référence dans ses communications. L'Utilisateur accorde gratuitement au Concédant les droits d'utilisation nécessaires. L'Utilisateur peut révoquer cette autorisation à tout moment en envoyant un courriel au Concédant.

Services et licences

Grâce à nos services, vous et d'autres utilisateurs pouvez créer, stocker, envoyer et partager du contenu marketing ou d'autres contenus de communication, y compris des courriels, des photos, des vidéos et d'autres documents. À l'exception de la licence accordée ci-dessous, vous conservez tous les droits sur votre contenu marketing entre vous et le Concédant.

Vous accordez au Concédant une licence non exclusive et libre de redevance pour utiliser, stocker, reproduire, transmettre et livrer votre contenu marketing uniquement dans le but de fournir et d'exécuter techniquement les services aux destinataires que vous avez désignés. Le concédant ne l'utilisera pas à ses propres fins, ni à des fins de publication ou de transfert à des tiers.

Vous ne pouvez pas créer, publier, stocker ou partager du contenu marketing qui enfreint les présentes conditions ou pour lequel vous ne disposez pas de tous les droits nécessaires pour accorder la licence décrite ci-dessus.

Lorsque vous utilisez les services, vous pouvez importer des données, y compris des informations personnelles, concernant vos contacts ("données de contact"). Nous utilisons vos données de contact uniquement pour vous fournir des services selon vos instructions et nous ne partageons pas vos données de contact avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Nous pouvons partager les données de contact avec nos fournisseurs tiers pour fournir nos services ou gérer le site web.
• Nous pouvons divulguer les données de contact si nous pensons qu'il est nécessaire de se conformer à des citations à comparaître, des mandats ou des ordonnances d'un tribunal ou d'une autorité gouvernementale.
• Nous nous réservons le droit d'utiliser, de divulguer et de transférer vos informations et vos données de contact pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant une fraude potentielle ou réelle, des activités illégales, des circonstances menaçant la sécurité physique d'une personne, ou des violations des présentes conditions, ou si la loi l'exige.
• Nous pouvons recevoir des demandes de personnes souhaitant ne pas recevoir d'e-mails de nos services. Pour nous conformer aux lois internationales sur la protection des données et respecter leurs demandes, nous plaçons ces personnes sur notre liste d'exclusion afin qu'elles ne reçoivent plus d'e-mails de nos services. Si le demandeur est un contact figurant dans votre base de données, nous ferons des efforts économiquement raisonnables pour vous informer avant d'ajouter ce contact à notre liste d'exclusion.

Paquets, services supplémentaires et rémunération

Formules de licence et étendue des services

L'utilisateur peut choisir entre plusieurs formules de licence qui diffèrent par leur prix, leur durée, leur fonctionnalité et leur quota (nombre de cartes électroniques - courriers électroniques contenant des liens vers des cartes numériques générées dynamiquement -, comptes d'utilisateurs et événements). Chaque formule peut être complétée par des options supplémentaires (par exemple, des cartes électroniques, des comptes d'utilisateurs ou des fonctionnalités supplémentaires).

En fonction de la licence choisie, les courriels envoyés par l'utilisateur peuvent contenir une référence à Power eCard (par exemple, un logo ou un texte).

L'étendue respective des fonctionnalités est définie par la description du service de la formule choisie au moment de la conclusion du contrat. La description actuelle du service est toujours disponible sur le site web du concédant à l'adresse www.power-ecard.de.

Durée et renouvellement

La durée d'utilisation varie en fonction de la formule de licence et se termine automatiquement ou est prolongée pour la période réservée correspondante.

Quotas

Chaque paquet de licence comprend un quota spécifique pour les eCards, les utilisateurs et les événements.

Le quota de cartes électroniques (volume d'envoi) est le nombre maximum de cartes électroniques pouvant être envoyées par l'utilisateur sur la base du paquet de licences réservé. Tout volume d'envoi non utilisé expire conformément aux règles définies dans le paquet de licences concerné.

En fonction de la formule de licence, il peut y avoir une limite de comptes d'utilisateurs dans le système. L'utilisateur peut créer et gérer un certain nombre de comptes d'utilisateurs avec différents droits d'accès au sein de son système Power eCard. Les comptes d'utilisateurs supprimés, y compris toutes les données (adresses, mailings, etc.), redeviennent disponibles dans la limite du quota.

En fonction de la formule de licence, il peut également y avoir une limite au nombre maximum d'événements qui peuvent être créés et gérés simultanément. Un événement comprend, entre autres, les communications et les inscriptions des invités. Les événements supprimés, y compris toutes les données (communications, listes d'invités, etc.), redeviennent disponibles dans la limite du quota.

Services supplémentaires (Add-ons)

Le concédant propose des services supplémentaires ("Add-ons") - par exemple des services de conseil ou de conception pour les cartes électroniques - qui peuvent être réservés facultativement moyennant une redevance distincte.

Droits d'utilisation des modèles et des dessins

Tous les modèles et designs de cartes électroniques commandés font l'objet d'une licence d'utilisation uniquement dans le cadre des services Power eCard. Les droits d'utilisation ne sont pas transférables. Il est expressément interdit de les stocker sur ses propres serveurs ou de les utiliser avec d'autres fournisseurs de services.

Conditions d'indemnisation et de paiement

En concluant un contrat d'utilisation, l'utilisateur s'engage à payer à l'avance, pour toute la durée du contrat, la rémunération convenue pour le paquet de licences choisi.

Les services supplémentaires (Add-ons) doivent être payés au moment convenu, conformément à l'accord individuel.

Tous les prix indiqués sur les sites web s'entendent hors TVA légale et autres frais applicables. Les frais supplémentaires convenus sont facturés conformément aux dispositions légales applicables.

Assistance et service à la clientèle

Accès à l'assistance

Tous les clients ont accès à un centre d'assistance central contenant des articles d'aide, des guides et des questions fréquemment posées. Ce centre est disponible en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et peut être utilisé quel que soit le paquet de licences choisi.

En fonction de la formule de licence choisie, les demandes d'assistance concernant des questions générales, des fonctions ou l'utilisation de la plate-forme peuvent être envoyées par courrier électronique à l'adresse support@power-ecard.de. Les délais de réponse dépendent du paquet de licences réservé :

a) Freelance (Centre de support)
Accès exclusif au centre d'assistance en libre-service (pas d'assistance individuelle par courriel).

b) Petites entreprises (support standard)
Contact : par courriel
Heures d'ouverture du support : Lundi-vendredi, 09:00-17:00 (à l'exception des jours fériés dans le Bade-Wurtemberg, Allemagne)
Temps de réponse : dans les 16 heures pendant les heures d'assistance

c) Entreprises (assistance premium)
Contact : assistance prioritaire par courrier électronique
Heures d'assistance : Lundi-vendredi, 09:00-17:00 (sauf jours fériés dans le Bade-Wurtemberg, Allemagne)
Temps de réponse : dans les 12 heures pendant les heures d'assistance

d) Entreprise (assistance Premium + personne de contact dédiée)
Contact : contact personnel par courriel et par téléphone
Heures d'assistance : Lundi-vendredi, 09:00-17:00 (sauf jours fériés dans le Bade-Wurtemberg, Allemagne)
Temps de réponse : dans les 8 heures pendant les heures d'assistance

Perturbations et pannes

Disponibilité de la plate-forme

Le concédant garantit une disponibilité moyenne de la plate-forme de 98 % par année civile. La mesure est effectuée au point de transfert (routeur du centre de données). Le calcul de la disponibilité exclut

• Les périodes de maintenance programmées
• Les mesures techniques de maintenance ou de développement du système
• Les pannes indépendantes de la volonté du concédant (p. ex. force majeure, problèmes de réseau de tiers, attaques du système)

Fenêtres de maintenance

La maintenance régulière est effectuée de préférence le vendredi entre 00h00 et 04h00. En cas de maintenance planifiée ayant un impact potentiel sur le service, les utilisateurs sont informés au moins 48 heures à l'avance. Les périodes de maintenance ne sont pas considérées comme des temps d'arrêt pour le calcul de la disponibilité.

Classification des perturbations

Les perturbations techniques signalées sont classées par ordre d'urgence :

• Classe de perturbation 1 (critique) : indisponibilité complète ou panne totale du système
• Classe de perturbation 2 (élevée) : restriction importante des fonctions essentielles
• Classe de perturbation3 (moyenne) : altération fonctionnelle avec possibilité de contournement
• Classe de perturbation 4 (faible) : limitations générales ou erreurs cosmétiques n'affectant pas la fonctionnalité de manière significative

Temps de réponse pour les perturbations

Pendant les heures d'assistance (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, à l'exclusion des jours fériés dans le Bade-Wurtemberg, en Allemagne), les délais d'intervention en cas de perturbations techniques sont les suivants :

• Classe 1 : réponse dans les 4 heures
• Classe 2 : intervention dans les 8 heures
• Classe 3-4 : réponse dans les 16 heures

Il n'existe aucun droit à une résolution dans des délais spécifiques. Toutefois, le concédant s'engage à prendre des mesures économiquement raisonnables pour corriger les défauts dans la mesure de ses possibilités.

Protection des données

Transmission et traitement des données

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez le traitement, la transmission et le stockage des informations.

Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité (disponible à l'adresse https://www.power-ecard.com/data-privacy/) fournit des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons les informations vous concernant.

Accord sur le traitement des données

Lors de l'utilisation des services Power eCard, les données personnelles sont traitées par le concédant en tant que sous-traitant pour le compte du client.
Un accord de traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD est obligatoire et régit l'objet, la durée, le type et la finalité du traitement, ainsi que les mesures techniques et organisationnelles applicables.

Analyse de l'utilisation

Lorsque notre logiciel est utilisé, le comportement de l'utilisateur est analysé afin de recueillir des informations statistiques sur l'utilisation du logiciel.
Seules les données d'utilisation des utilisateurs enregistrés et connectés au système Power eCard (par exemple, les utilisateurs, les éditeurs, les administrateurs disposant d'un accès personnel) sont collectées ; les données d'utilisation des utilisateurs non enregistrés (par exemple, les destinataires des eCards) ne sont jamais collectées.

Seules des données d'utilisation pseudonymisées sont enregistrées ; les données personnelles (telles que les adresses IP) sont stockées sous une forme anonyme ou tronquée conformément au GDPR et ne permettent pas d'identifier les utilisateurs individuels.
Les données collectées peuvent être utilisées pour améliorer le logiciel et optimiser l'expérience de l'utilisateur.

Pour l'analyse des données d'utilisation, l'outil d'analyse Piwik Pro est utilisé.

Les données collectées comprennent, entre autres, les éléments suivants

• Les adresses IP, qui sont collectées sous forme anonyme et ne permettent pas de tirer des conclusions sur les utilisateurs individuels ;
• des informations sur le logiciel de navigation, le système d'exploitation, la résolution de l'écran et d'autres informations techniques similaires ;
• des informations sur les pages consultées, les liens cliqués et d'autres informations d'utilisation similaires.

Utilisation et sécurité des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement à des fins d'analyse.
Les informations sont utilisées pour comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser le logiciel, corriger les erreurs et améliorer l'expérience globale de l'utilisateur.

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données d'utilisation collectées et pour empêcher tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive.
Les données d'utilisation ne sont pas vendues, partagées ou mises à la disposition de tiers.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, le stockage et l'évaluation des données d'utilisation.

Comportements interdits

Activités interdites sur les services

Vous ne devez violer aucune loi applicable, aucun contrat, aucun droit de propriété intellectuelle ni aucun autre droit de tiers, ni commettre aucun acte illégal, et vous êtes seul responsable de votre conduite lorsque vous accédez à nos services ou que vous les utilisez.
Lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez, vous vous engagez à ne pas :

• Adopter un comportement de harcèlement, d'intimidation, d'insouciance ou de traque sous quelque forme que ce soit ;
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une organisation, y compris, mais sans s'y limiter, d'un employé du concédant de licence, ou déclarer faussement ou présenter de manière erronée votre affiliation avec une telle personne ou organisation ;
• Utiliser ou tenter d'utiliser le compte d'un autre utilisateur sans l'autorisation de cet utilisateur et du concédant ;
• Accéder aux services autrement que par le biais d'interfaces de programmation d'applications (API) standard ou approuvées par le Concédant ;
• Utiliser nos services d'une manière qui pourrait interférer avec, perturber, affecter négativement ou empêcher d'autres utilisateurs de profiter pleinement de nos services, ou qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer le fonctionnement de nos services d'une manière ou d'une autre ;
• Supprimer ou modifier du matériel, y compris du contenu marketing, publié par une autre personne ou organisation
• Supprimer ou modifier les mentions d'auteur, les avis juridiques ou les désignations ou étiquettes de propriété que vous téléchargez dans une fonction de communication ;
• Enregistrer, souscrire ou tenter d'enregistrer ou de souscrire un tiers à un produit ou service du concédant, ou tenter de désabonner un tiers, sans l'autorisation expresse de ce dernier ;
• Faire de l'ingénierie inverse sur tout aspect de nos services ou s'engager dans toute activité visant à découvrir le code source ou à contourner les mesures conçues pour empêcher ou restreindre l'accès à toute partie de nos services ;
• Tenter de contourner les techniques de filtrage de contenu que nous utilisons ou tenter d'accéder à des fonctions ou à des zones de nos services auxquelles vous n'êtes pas autorisé à accéder ;
• Développer ou utiliser des applications tierces qui interagissent avec nos services sans notre accord écrit préalable, y compris des scripts conçus pour gratter ou extraire des données de nos services ;
• Utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées ou s'engager dans, encourager ou promouvoir toute activité qui viole les présentes conditions d'utilisation.

Conformité

Vous déclarez et garantissez que votre accès aux services et leur utilisation sont conformes à toutes les lois, règles et réglementations applicables, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives à la protection des données et à l'envoi de communications électroniques.

Vous déclarez en outre que vous disposez d'une base légale pour le traitement et l'envoi de contenus et de communications marketing à vos clients et contacts professionnels qui ont consenti à recevoir des communications marketing de votre part ou en votre nom ("contacts"), que ce soit par le biais d'un consentement légalement valable ou par d'autres moyens légaux.

Vous ne fournirez pas, ne téléchargerez pas ou ne traiterez pas de quelque manière que ce soit un contenu marketing ou des données de contact par l'intermédiaire des services pour lesquels vous ne disposez pas d'une base légale en vertu des lois applicables en matière de protection des données, y compris les données détenues par le concédant, et vous n'entreprendrez aucune action liée à ce contenu ou à ces données.

C'est à vous (et non au concédant) qu'il incombe de veiller au respect de toutes les obligations en matière de notification et de consentement lors de l'envoi de communications à des personnes dans les juridictions où elles résident.

Bien que nos services puissent vous permettre de gérer et d'accéder à des consentements et à d'autres données de contact, vous reconnaissez et acceptez que vous, et non le Concédant, êtes seul responsable de la conservation de tous les documents relatifs à ces consentements.

Il est de votre seule responsabilité de déterminer si nos services sont adaptés à votre utilisation à la lumière des lois et réglementations régissant votre activité, votre secteur ou vos relations avec vos propres contacts, y compris, mais sans s'y limiter, la protection des consommateurs, la protection de la vie privée, la publicité, la propriété intellectuelle ou d'autres lois applicables.

Vous ne devez pas utiliser nos services pour des activités illégales ou discriminatoires, y compris tout acte interdit en vertu de la loi sur la Commission fédérale du commerce, de la loi sur les rapports de crédit équitables, de la loi sur l'égalité des chances en matière de crédit ou de toute autre loi applicable au commerce.

Signalement des abus

Si vous pensez qu'une personne utilisant les services enfreint les présentes conditions, veuillez nous en informer immédiatement par courrier électronique à l'adresse info@power-ecard.de.

Licence limitée ; droits d'auteur et marques déposées

Nos services et leur contenu, y compris les textes, les graphiques, les images, les photographies, les vidéos, les illustrations, les marques commerciales, les noms commerciaux, les marques de service, les logos, les slogans et tout autre contenu, sont la propriété du donneur de licence ou font l'objet d'une licence accordée par le donneur de licence et sont protégés. Sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions, le concédant se réserve tous les droits sur nos services et notre contenu. Vous bénéficiez par la présente d'une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable vous permettant d'accéder à nos services et à notre contenu et de les utiliser pour (i) votre usage personnel ou (ii) en tant qu'entreprise ou organisation pour communiquer avec vos contacts par l'intermédiaire de votre entreprise ou de votre organisation. Cette licence est soumise aux présentes conditions et n'inclut pas le droit de (a) vendre, revendre ou exploiter commercialement nos services ou notre contenu ; (b) copier, reproduire, distribuer, exécuter publiquement ou afficher publiquement le contenu du concédant, sauf autorisation expresse de notre part ou de celle de nos concédants ; (c) modifier le contenu, supprimer les avis de propriété ou les marquages, ou utiliser les services ou le contenu du concédant d'une autre manière ; (d) utiliser des méthodes d'exploration de données, des robots ou des méthodes d'extraction de données similaires ; ou (e) utiliser nos services ou notre contenu à d'autres fins que celles prévues. Toute utilisation de nos services ou de notre contenu non expressément autorisée par les présentes est strictement interdite sans notre accord écrit préalable et met fin à la licence accordée par les présentes.

Droits des tiers

Si un tiers fait valoir que le logiciel porte atteinte aux droits de ce tiers, le Client en informera immédiatement le Concédant. Le Client n'est pas autorisé à reconnaître de telles prétentions de tiers avant d'avoir donné au Concédant une possibilité raisonnable de se défendre contre les prétentions invoquées par le tiers.

Si le logiciel porte effectivement atteinte aux droits de tiers, le concédant, à sa discrétion et à ses frais, obtiendra les droits nécessaires pour que le client puisse utiliser le droit de tiers concerné ou modifiera le logiciel de manière à ce qu'il ne porte plus atteinte au droit de tiers concerné. Si cela n'est pas possible, l'article 10 (Résiliation) s'applique en conséquence. Les droits du client en matière de défauts ne sont pas affectés.

Réactions

Le concédant accueille favorablement les commentaires, les suggestions d'amélioration et les idées de développement du logiciel ("commentaires"). Dans la mesure où le client fournit un retour d'information au concédant, ce dernier peut utiliser ce retour d'information gratuitement, de manière non exclusive et indéfiniment pour améliorer et développer ses produits et services. Les informations confidentielles ou les données personnelles contenues dans le retour d'information ne seront ni publiées ni partagées. Les droits de propriété intellectuelle existants du client ne sont pas affectés.

Plaintes concernant les droits d'auteur

Nous avons pour politique de restreindre l'accès à nos services et de fermer les comptes des utilisateurs qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous estimez qu'un contenu de nos services enfreint des droits d'auteur dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, vous pouvez en informer le représentant désigné du concédant de la manière suivante :

Représentant désigné : Timm Dollinger
Adresse : Timm Dollinger Adlerstraße 41, 70199 Stuttgart
Numéro de téléphone : 0711 47097630
Adresse électronique : timm.dollinger@power-ecard.de

Limitation de la responsabilité

Le concédant n'est pas responsable des dommages causés par des erreurs, des défauts ou une mauvaise installation de logiciels de tiers.

Les réclamations pour défaut du client sont nulles si le client a modifié le logiciel ou l'a fait modifier par un tiers sans l'accord préalable du concédant, ou si le logiciel est utilisé par le client à des fins non couvertes par le contrat de licence et si la modification ou l'utilisation non contractuelle a, à elle seule, causé le défaut.

La responsabilité stricte du Concédant pour les défauts présents au moment de la mise à disposition du logiciel est exclue.

Le concédant est responsable des dommages, quelle qu'en soit la raison juridique, sans limitation en cas d'intention et de négligence grave. En cas de simple négligence, le concédant n'est responsable que des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages résultant de la violation d'une obligation contractuelle dont le respect permet l'exécution correcte du contrat et sur laquelle l'autre partie s'appuie régulièrement. En cas de violation de ces obligations contractuelles essentielles, la responsabilité est limitée au remplacement des dommages prévisibles et typiques jusqu'au montant de la redevance de licence annuelle ; la responsabilité pour les dommages indirects prévisibles, en particulier le manque à gagner, est exclue. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de fraude ou de réclamation au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Le client est tenu de sauvegarder régulièrement ses données dans une mesure raisonnable. La responsabilité du concédant en cas de perte de données est limitée à l'effort de récupération typique qui aurait été nécessaire si le client avait sauvegardé ses données régulièrement et en tenant compte des risques.

Indemnisation par le client

Le client garantit le concédant contre les réclamations légitimes de tiers résultant de l'utilisation illégale des services par le client ou du contenu fourni par le client, dans la mesure où le client est fautif. Le concédant informera rapidement le client des réclamations formulées et lui donnera la possibilité de se défendre ou de régler à l'amiable. En dehors de cela, le client n'a aucune autre obligation en matière de responsabilité ou de coûts.

Modifications des présentes conditions

Si nous apportons des modifications, nous publierons les conditions modifiées dans nos services et mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" indiquée à la fin. Nous pouvons également tenter de vous informer en envoyant un courrier électronique à l'adresse liée à votre compte ou une notification par l'intermédiaire de nos services.

Les modifications entreront en vigueur au plus tôt 30 jours après leur notification. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez résilier l'accord avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions. La poursuite de l'utilisation après cette période constitue un accord.

Les modifications purement rédactionnelles ou légales peuvent entrer en vigueur immédiatement.

Cessation d'activité

Nous nous réservons le droit de bloquer totalement ou partiellement l'accès à nos services ou de mettre fin à la relation d'utilisation pour de justes motifs. Un motif valable existe notamment en cas de violations contractuelles importantes ou répétées, de retard de paiement ou d'utilisation illégale des services. Le Concédant informera ou avertira le Client à l'avance, dans la mesure du raisonnable, à moins que cela ne soit pas nécessaire en raison de la gravité de la violation.

Le client a également le droit de mettre fin à la relation d'utilisation pour un motif valable, en particulier si le concédant manque de manière substantielle à ses obligations contractuelles principales ou s'il interrompt définitivement le service. Dans ce cas, un remboursement proportionnel des redevances déjà payées sera effectué pour la période pendant laquelle les services ne peuvent plus être utilisés en raison de la résiliation.

Après la résiliation du contrat, les données du client seront supprimées conformément aux dispositions relatives à la protection des données. Le concédant n'est pas responsable de la perte de données après cette période.

Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. § L'article 306 du code civil allemand (BGB) s'applique. Cet accord contient toutes les dispositions. Il n'y a pas d'accords parallèles verbaux. Les modifications et compléments au contrat doivent être rédigés sous forme de texte (§ 126b BGB), à moins qu'une forme plus stricte ne soit exigée par la loi. Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les ventes. Le lieu de juridiction et d'exécution est Stuttgart, Allemagne.