FAQ (Foire aux questions)

Général

  • Pourquoi votre entreprise devrait-elle envoyer des eCards ?

      L'envoi de cartes électroniques permet à votre entreprise de réaliser des économies, de respecter l'environnement et de gagner du temps. Personnalisez facilement vos eCards en temps réel à l'aide de notre LIVE Editor et harmonisez-les avec les modèles de votre Corporate. Préparez la carte parfaite qui reflète l'identité de votre entreprise et planifiez une livraison immédiate ou à heure fixe par tous les membres de l'équipe.

      En adoptant les eCards, votre entreprise démontre son engagement envers des pratiques de communication modernes qui réduisent la consommation de ressources et améliorent votre image de marque. Montrez votre engagement en faveur du développement durable tout en communiquant efficacement avec vos clients et partenaires.

  • Mes employés/collègues peuvent-ils utiliser le système eux-mêmes ?

      Bien sûr que oui ! En tant qu'administrateur, souvent représenté par l'équipe marketing, vous préparez tout pour l'envoi, y compris le design et les modèles de l'eCard. Vos collègues n'ont plus qu'à suivre les étapes suivantes :

      • S'inscrire en tant qu'utilisateur
      • Se connecter au compte utilisateur
      • Télécharger votre liste de destinataires
      • Lancer le processus d'envoi
  • Comment tous les employés/collègues ont-ils accès au système ?

      L'Onboarding de votre équipe est flexible et facile. Vous pouvez créer manuellement des utilisateurs dans le backend, télécharger facilement une liste d'utilisateurs au format CSV ou autoriser l'auto-inscription de votre équipe. Pour un guide détaillé, cliquez ici.

  • Les données de mes contacts sont-elles sécurisées ?

      La confidentialité des données est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous donnons la priorité à la protection des informations de vos contacts avec des mesures rigoureuses. Nous avons méticuleusement aligné Power eCard sur les normes GDPR et continuons d'évoluer avec des fonctionnalités supplémentaires conçues spécifiquement pour la conformité. Découvrez tous les détails ici.

  • Puis-je tester le système gratuitement ?

      Absolument ! Vous pouvez demander une version d'essai gratuite de Power eCard et explorer ses fonctionnalités pendant 14 jours sans frais. Si vous décidez d'acheter une licence par la suite, vous pouvez faire passer votre système d'essai à un plan payant tout en conservant toutes vos données et paramètres existants. Demandez votre système d'essai gratuit ici.

  • Comment créer une eCard ?

      Créer une eCard avec Power eCard est facile. Choisissez une eCard pré-conçue dans notre bibliothèque et personnalisez-la en quelques clics. Vous pouvez également partir d'un format eCard vierge et y ajouter vos propres graphiques, vidéos, etc.

      Une fois votre eCard créée, indiquez la langue et le titre de votre version de la carte. Personnalisez le message d'accueil et le message pour qu'ils conviennent à vos destinataires, et incorporez sans effort des éléments d'identité d'entreprise tels que des signatures ou des logos à l'aide de notre éditeur en direct.

eCard Design

Personnalisations

  • Tous mes destinataires reçoivent-ils des messages personnalisés ?

      En téléchargeant votre liste de contacts, notre système accède aux détails individuels tels que le titre, le prénom, le nom de famille ou d'autres champs personnalisés pour chaque destinataire. À l'aide de modèles dans le texte de la carte électronique ou de l'e-mail, notre système insère automatiquement les informations personnelles souhaitées à chaque point désigné.

  • Puis-je envoyer des eCards en plusieurs langues ?

      Absolument ! Vous pouvez créer des cartes dans un nombre illimité de langues et les distribuer dans le monde entier. Remarque : l'interface utilisateur de Power eCard est disponible en allemand et en anglais.

envoi d'eCard

  • Puis-je également envoyer l'eCard à partir de mon propre système de messagerie électronique ?

      En règle générale, les eCards sont envoyées entièrement par l'intermédiaire de votre système Power eCard dédié. Toutefois, il est possible de générer un lien eCard unique et de l'envoyer directement à vos contacts. Remarque : la personnalisation automatique (adressage individuel) n'est pas disponible avec cette méthode.

  • Puis-je partager mon eCard sur les médias sociaux ?

      Oui, après avoir modélisé votre eCard à votre convenance, vous pouvez facilement générer un lien et le partager. Toute personne qui accède au lien peut visualiser votre eCard. Notez toutefois que la personnalisation automatique (adressage individuel) n'est pas possible de cette manière. Par exemple, pour une carte de vacances partagée, une formule de vœux générale telle que "Chers collègues" ou une formule similaire conviendrait.

  • Quelle adresse électronique mes destinataires verront-ils comme expéditeur ?

      Par défaut, notre système utilise une adresse générée par Power eCard. Toutefois, vous pouvez également choisir d'utiliser l'adresse électronique de votre entreprise à partir du niveau de licence Small Business. Cette option nécessite quelques ajustements dans les paramètres DNS de votre fournisseur d'hébergement. Pour des instructions détaillées, veuillez vous référer à ce guide.

  • Comment envoyer une eCard ?

      Vous importez sans effort vos destinataires via CSV dans votre carnet d'adresses Power eCard personnalisé ou vous les ajoutez individuellement. Lors de l'importation ou de la création, vous pouvez organiser les destinataires en groupes en fonction de la langue ou de la formule de politesse. Lancez le processus d'envoi en sélectionnant l'eCard et les destinataires ou le groupe de destinataires souhaités, puis personnalisez le texte d'accueil de la carte. Enfin, vous pouvez envoyer la carte immédiatement ou la programmer pour une livraison automatique à une date choisie.

Prix et forfaits

  • Quels sont les coûts liés à Power eCard ?

      Power eCard fonctionne sur la base d'un système de licence divisé en licences annuelles et licences uniques, répondant à des besoins variés tels que le nombre de cartes requises et d'utilisateurs/expéditeurs, ainsi qu'à différents ensembles de fonctionnalités. Les licences annuelles couvrent une période de 12 mois, tandis que les licences uniques expirent au bout de 90 jours. Une fois que vous avez sélectionné votre modèle, vous pouvez choisir parmi cinq formules adaptées à différentes tailles d'entreprises. Par exemple, une licence annuelle Freelance coûte 396 euros par an (33 euros par mois), pour 1 000 eCards et un utilisateur. Une licence unique pour trois mois, idéale pour les besoins saisonniers comme Noël, comprend 300 cartes eCards et un utilisateur, ce qui permet d'utiliser le quota de cartes pendant toute la durée de la licence (tarif : 249 €). Pour plus de détails sur les autres forfaits et modèles de tarification, cliquez ici."

  • Comment puis-je payer la Power eCard ?

      En règle générale, vous pouvez régler vos paiements par Power eCard au moyen d'une carte de crédit ou d'une facture. Si vous préférez d'autres modes de paiement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@power-ecard.de.

  • Quelle est la différence entre une licence annuelle et une licence unique ?

      Une licence unique dure 90 jours et est idéale pour un envoi unique, comme des cartes de voeux ou une invitation à un événement. Si vous avez plusieurs occasions d'envoyer des eCards (par exemple, des cartes anniversaires, des cartes Invitation et des cartes voeux) ou si vous avez besoin de plus de temps pour préparer un envoi, nous vous recommandons notre licence annuelle. Cette licence est valable un an et vous permet de répartir votre quota de manière flexible tout au long de l'année.

  • Proposez-vous des services de conception et de design de cartes ?

      Absolument ! Notre équipe de stratèges, de modèles et de développeurs expérimentés est là pour vous aider et donner vie à vos exigences uniques. Prenez contact avec nous.

  • Proposez-vous des sessions de formation ?

      Absolument ! Nous proposons des sessions d'Onboarding adaptées à la taille de votre licence et à vos besoins spécifiques, afin de garantir un démarrage en douceur pour vous et votre équipe. En savoir plus.

  • Pouvez-vous me fournir un devis écrit ?
Vous avez des questions sur nos licences, nos fonctionnalités ou vos besoins particuliers ?

Notre équipe de vente
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