Hoe swisspartners Group profiteert van Power eCard
Naast op maat gemaakte adviesoplossingen maakt de gerenommeerde Zwitserse financiële dienstverlener swisspartners nu indruk op klanten met gepersonaliseerde digitale kerstkaarten van Power eCard. Deze casestudy laat zien hoe de overstap naar digitale mailing voor feestdagen en evenementen niet alleen veel tijd en kosten bespaart, maar ook extra voordelen oplevert voor het bedrijf.
"De service van Power eCard was voor ons als het winnen van de jackpot. Altijd bereikbaar, altijd behulpzaam, altijd oplossingsgericht, altijd vriendelijk."
Simone Töllner, Head Marketing
Kerstkaarten als centraal communicatiemiddel
Persoonlijke kerstwensen hebben altijd een centrale rol gespeeld in de communicatie van swisspartners Group. Elk jaar drukte het bedrijf meer dan 2000 kerstkaarten, wat niet alleen hoge kosten met zich meebracht, maar ook niet bepaald milieuvriendelijk was.
Simone Töllner, hoofd marketing bij swisspartners, herinnert zich: "Vaak wierpen ontvangers snel een blik op de kaart en gooiden deze dan helaas kort na een kort moment van vreugde weer weg." Het versturen van digitale kaarten via conventionele e-mailprogramma's bleek ongeschikt vanwege hardnekkige problemen met het openen en weergeven van aangepaste GIF's en banners. Met de wens voor een technisch functioneel, milieuvriendelijk systeem ging swisspartners op zoek naar een digitale oplossing voor het versturen van kerstkaarten."
De weg naar Power eCard
Na uitgebreid onderzoek ontdekte swisspartners Power eCard via LinkedIn. Het gebruik van de gratis proefversie maakte al snel duidelijk dat er "geen echt alternatief was voor de digitale kerstkaart van Power eCard." Simone Töllner koos voor een Enterprise-licentie als de beste oplossing voor de eisen die swisspartners stelde aan een tool voor digitale kaarten.
- Onafhankelijke Zwitserse financiële dienstverlener
- Oplossingen op maat in vermogensbeheer, trust & belastingen, onroerend goed en levensverzekeringen
- Vestigingen in Zwitserland, Liechtenstein en Oostenrijk
- Ongeveer 100 medewerkers
- Klant sinds: 2021
- Enterprise licentie (veelvuldig gebruik)
Hoge open tarieven met animaties en gevouwen kaarten
Naast animaties en een ruime keuze aan ontwerpen voor de kerstdagen was wat gebruikers vooral fascineerde het populairste formaat van Power eCard, de vouwkaart. Elk element van de eCards maakte niet alleen indruk door het moderne, doelgerichte ontwerp, maar ook door de onberispelijke weergave.
Onder de klanten van swisspartners kregen de nieuwe kaarten veel bijval. De hoge open rates van de kaartmails weerspiegelden direct de toegenomen interesse van klanten.
Hoe swisspartners Group profiteert van Power eCard
Dankzij Power eCard heeft swisspartners eerdere uitdagingen met digitale kerstkaarten voorgoed opgelost. Het personaliseren van kaarten op maat is met Power eCard sterk vereenvoudigd en geautomatiseerd, wat resulteert in aanzienlijke tijd- en kostenbesparingen voor swisspartners. Bovendien voldoen de kerstkaarten van Power eCard zowel aan de vraag naar waardering en personalisatie als aan de wens van het bedrijf naar voortschrijdende digitalisering en duurzaam procesbeheer.
Toekomst met Power eCard
Simone Töllner is blij dat zelfs 'conservatievere werknemers' overtuigd zijn van Power eCard. "Als de processen er eenmaal zijn, is het heel gemakkelijk te beheren", zegt de marketingexpert. De overgang naar Power eCard was zo succesvol dat het bedrijf van plan is om het gebruik van eCards in de toekomst uit te breiden."
"Dat is het mooie van Power eCard: je hebt een digitale oplossing die tegelijkertijd gepersonaliseerd kan worden."
Simone Töllner, Head Marketing
Centraal ontwerp, decentrale levering
Bij swisspartners stuurt zowel de marketingafdeling als het hele management kerstkaarten. Het bedrijf maakte optimaal gebruik van de mogelijkheden van Power eCard door meerdere gebruikersaccounts in te stellen. Gebruikers konden formaten selecteren, adressen van ontvangers uploaden en berichten aanpassen. De beheerder voltooide deze personalisaties vervolgens via de backend van de oplossing.
Deze strategie zorgt niet alleen voor interne kwaliteitscontrole bij swisspartners, maar stroomlijnt ook het toekomstige beheer van eCard. Nieuwe kaarten kunnen nu worden gemaakt binnen bestaande accounts, aangepast aan hun respectievelijke doelgroepen en verzonden door individuele teamleden.
Toekomst versterken met Power eCard
Tijdens de formulering van de strategie en de implementatie van het proces heeft Power eCard de swisspartners Group consequent geadviseerd over bedrijfsspecifieke vragen.
De uitstekende feedback van medewerkers en klanten over de vakantiegroeten met Power eCard was voor het bedrijf aanleiding om de tool ook voor andere gelegenheden te gebruiken, zoals uitnodigingen voor evenementen of verjaardagswensen.
Afbeelding: Amanda Nikolic