Gebruiksvoorwaarden

Toepassingsgebied, definities

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen de toegang tot en het gebruik van de software Power eCard ("Software") die wordt geleverd door Shuffer GmbH, Adlerstraße 41, 70199 Stuttgart ("Licentiegever"), inclusief bijbehorende websites, toepassingen en online diensten (samen de "Diensten") onder een Software-as-a-Service (SaaS)-model.

Deze Voorwaarden gelden uitsluitend voor ondernemers (§ 14 BGB), publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen. Consumenten (§ 13 BGB) zijn uitgesloten van gebruik.

De Klant is de natuurlijke of rechtspersoon die een contract voor het gebruik van de Diensten sluit met de Licentiegever. Gebruikers zijn alle natuurlijke personen die de Diensten namens de Klant gebruiken (bijv. admins, redacteuren).

De Licentiegever verschaft het gebruik van de Software, Diensten en websites uitsluitend onder deze Voorwaarden en verzet zich tegen de toepasselijkheid van eventuele andere voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze Diensten. Individuele contractuele overeenkomsten tussen de Licentiegever en de Klant hebben voorrang op deze Voorwaarden.

Tegenstrijdige of afwijkende algemene voorwaarden van de Klant worden geen onderdeel van het contract, tenzij de Licentiegever uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de geldigheid ervan.

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden of onze Diensten, kunt u contact opnemen met info@power-ecard.de.

Registratie, gebruikersaccount, gebruikscontract

Het gebruik van de software van Licentiegever vereist het aanmaken van een systeem door de Gebruiker (de "Account") of, op verzoek van de Gebruiker, een verantwoordelijke persoon van Licentiegever. De gebruiksovereenkomst wordt gesloten bij het aanmaken van de Account na voltooiing van het registratieproces, waarin deze Voorwaarden zijn opgenomen.

Door het aanmaken van een Account (proefsysteem of betaald systeem) gaat de Gebruiker akkoord met het ontvangen van elektronische communicatie van de Licentiegever. Deze mededelingen kunnen informatie bevatten over de Account of de werking van de Software en maken deel uit van de contractuele communicatie. Marketing- of promotionele communicatie wordt alleen verzonden op basis van afzonderlijke toestemming of wettelijke toestemming. U stemt ermee in dat alle communicatie, overeenkomsten, bekendmakingen of andere kennisgevingen die elektronisch worden verzonden, voldoen aan alle wettelijke vereisten voor communicatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, vereisten die van toepassing zijn op schriftelijke communicatie.

Bij het aanmaken van de Account verplicht de Gebruiker zich om de vereiste informatie, in het bijzonder zijn naam en e-mailadres, naar waarheid te verstrekken. Deze informatie wordt verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van de Licentiegever.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie en verbindt zich ertoe deze onmiddellijk bij te werken of de Licentiegever op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor acties die onder zijn Account worden ondernomen, tenzij de Gebruiker geen schuld treft. Dit geldt ook voor gebruik door derden dat door de schuld van de Gebruiker mogelijk is gemaakt.

De Gebruiker verplicht zich om de Licentiegever onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van frauduleus of anderszins ongeautoriseerd gebruik van zijn Account en om het toegangswachtwoord onmiddellijk te wijzigen.

De Licentiegever is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het Account door derden, met of zonder toestemming van de Gebruiker, tenzij de Licentiegever verantwoordelijk is voor dergelijk gebruik door derden.

De Licentiegever slaat de gegevens en berichten op zijn platform op namens de Gebruiker. De gegevens worden opgeslagen tot het einde van de licentietermijn (proeflicenties, betaalde licenties, gearchiveerde licenties); daarna is er geen bewaarplicht. De Gebruiker kan te allen tijde alle of een deel van de gegevens wissen of de Licentiegever verzoeken de gegevens informeel te wissen.

De Licentiegever beschermt de integriteit, vertrouwelijkheid en beveiliging van de vertrouwelijke gegevens van de Gebruiker op een redelijk beschermingsniveau, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aard, omvang, omstandigheden en doeleinden van de verwerking, alsmede de waarschijnlijkheid en ernst van potentiële risico's.

De Licentiegever heeft het recht om de bedrijfsnaam en logo's van de Klant als referentie te gebruiken in zijn communicatie. De Gebruiker verleent de Licentiegever kosteloos de noodzakelijke gebruiksrechten. De Gebruiker kan deze toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar de Licentiegever.

Diensten en licentie

Met onze Diensten kunnen u en andere Gebruikers marketing- of andere communicatie-inhoud creëren, opslaan, verzenden en delen - met inbegrip van e-mails, foto's, video's en andere materialen. Met uitzondering van de hieronder verleende licentie, behoudt u alle rechten op uw marketinginhoud tussen u en de Licentiegever.

U verleent de Licentiegever een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw marketinginhoud te gebruiken, op te slaan, te reproduceren, over te dragen en af te leveren, uitsluitend met als doel het leveren en technisch uitvoeren van de Diensten aan de ontvangers die u aanwijst. De Licentiegever zal deze niet gebruiken voor eigen doeleinden, publicatie of overdracht aan derden.

U mag geen marketinginhoud creëren, publiceren, opslaan of delen die in strijd is met deze Voorwaarden of waarvoor u niet alle rechten hebt die nodig zijn om de hierboven beschreven licentie te verlenen.

Bij het gebruik van de Diensten kunt u gegevens importeren, inclusief persoonlijke informatie, over uw contactpersonen ("Contactgegevens"). We gebruiken uw Contactgegevens alleen om Diensten aan u te leveren op uw instructie en delen uw Contactgegevens niet met derden, behalve als volgt:

• We kunnen Contactgegevens delen met onze externe leveranciers om onze Diensten te leveren of de website te beheren.
• Wij kunnen Contactgegevens bekendmaken als wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om te voldoen aan dagvaardingen, bevelschriften of bevelen van rechtbanken of overheidsinstanties.
• We behouden ons het recht voor om uw informatie en Contactgegevens te gebruiken, bekend te maken en over te dragen om mogelijke of daadwerkelijke fraude, illegale activiteiten, omstandigheden die de fysieke veiligheid van een persoon bedreigen of schendingen van deze Voorwaarden te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen, of zoals wettelijk vereist.
• We kunnen verzoeken ontvangen van personen om geen e-mails van onze Services te ontvangen. Om te voldoen aan internationale wetten inzake gegevensbescherming en hun verzoeken te respecteren, plaatsen we deze personen op onze uitsluitingenlijst, zodat ze niet langer e-mails van onze Services kunnen ontvangen. Als het verzoekende individu een contactpersoon in uw database is, zullen we economisch redelijke inspanningen leveren om u te informeren voordat we dit contactpersoon toevoegen aan onze uitsluitingenlijst.

Pakketten, aanvullende diensten en vergoedingen

Licentiepakketten en omvang van de services

De Gebruiker kan kiezen uit verschillende licentiepakketten die verschillen in prijs, duur, functionaliteit en quota (aantal eCards - e-mails met links naar dynamisch gegenereerde digitale kaarten - gebruikersaccounts en evenementen). Elk pakket kan worden uitgebreid met extra opties (bijvoorbeeld extra eCards, gebruikersaccounts of functies).

Afhankelijk van het geselecteerde licentiepakket kunnen e-mails die door de gebruiker worden verzonden een verwijzing naar Power eCard bevatten (bijvoorbeeld een logo of tekstmededeling).

De respectievelijke omvang van de functies wordt bepaald door de servicebeschrijving van het gekozen pakket op het moment van het sluiten van het contract. De actuele dienstbeschrijving is altijd beschikbaar op de website van de Licentiegever op www.power-ecard.de.

Duur en verlenging

De gebruiksduur varieert afhankelijk van het licentiepakket en eindigt automatisch of wordt verlengd voor de respectievelijke geboekte periode.

Quota

Elk licentiepakket bevat een specifiek quotum voor eCards, gebruikers en evenementen.

Het eCard-quotum (verzendvolume) is het maximum aantal eCards dat kan worden verzonden door de gebruiker op basis van het geboekte licentiepakket. Ongebruikt verzendvolume vervalt volgens de regels die zijn gedefinieerd in het betreffende licentiepakket.

Afhankelijk van het licentiepakket kan er een limiet zijn aan het aantal gebruikersaccounts in het systeem. De Gebruiker kan een bepaald aantal gebruikersaccounts met verschillende toegangsrechten aanmaken en beheren binnen zijn Power eCard systeem. Verwijderde gebruikersaccounts, inclusief alle gegevens (adressen, mailings, enz.), worden weer beschikbaar binnen de quota.

Afhankelijk van het licentiepakket kan er ook een limiet zijn op het maximum aantal gebeurtenissen dat tegelijkertijd kan worden aangemaakt en beheerd. Een gebeurtenis omvat onder andere communicatie en gastregistraties. Verwijderde evenementen, inclusief alle gegevens (mededelingen, gastenlijsten, enz.), worden weer beschikbaar binnen de quota.

Aanvullende diensten (Add-ons)

De Licentiegever biedt aanvullende diensten ("Add-ons") aan - bijv. advies- of ontwerpdiensten voor eCards - die optioneel tegen een aparte vergoeding kunnen worden geboekt.

Gebruiksrechten voor sjablonen en ontwerpen

Alle in opdracht gemaakte sjablonen en eCard-ontwerpen zijn uitsluitend gelicentieerd voor gebruik binnen de Power eCard Services. Gebruiksrechten zijn niet overdraagbaar. Opslag op eigen servers of gebruik bij andere dienstverleners is uitdrukkelijk verboden.

Vergoeding en betalingsvoorwaarden

Door het afsluiten van een gebruiksovereenkomst stemt de gebruiker ermee in om de overeengekomen vergoeding voor het gekozen licentiepakket vooraf te betalen voor de volledige duur.

Aanvullende diensten (Add-ons) moeten volgens de individuele overeenkomst op het overeengekomen tijdstip worden betaald.

Alle prijzen op de websites zijn exclusief wettelijke BTW en eventuele andere van toepassing zijnde vergoedingen. Aanvullend overeengekomen vergoedingen worden in rekening gebracht volgens de geldende wettelijke bepalingen.

Ondersteuning en klantenservice

Toegang tot Ondersteuning

Alle klanten hebben toegang tot een centraal Support Center met hulpartikelen, handleidingen en veelgestelde vragen. Dit is 24/7 online beschikbaar en kan worden gebruikt ongeacht het gekozen licentiepakket.

Afhankelijk van het licentiepakket kunnen ondersteuningsverzoeken met betrekking tot algemene vragen, functies of platformgebruik via e-mail worden ingediend bij support@power-ecard.de. Reactietijden zijn afhankelijk van het geboekte licentiepakket:

a) Freelance (Ondersteuningscentrum)
Uitsluitend toegang tot het self-service Support Center (geen individuele ondersteuning per e-mail).

b) Kleine onderneming (Standaard ondersteuning)
Contact: per e-mail
Ondersteuningsuren: Maandag-vrijdag, 09:00-17:00 (met uitzondering van feestdagen in Baden-Württemberg, Duitsland)
Responstijd: binnen 16 uur tijdens ondersteuningsuren

c) Zakelijk (Premium ondersteuning)
Contact: ondersteuning per e-mail met prioriteit
Ondersteuningsuren: Maandag-vrijdag, 09:00-17:00 (m.u.v. officiële feestdagen in Baden-Württemberg, Duitsland)
Responstijd: binnen 12 uur tijdens ondersteuningstijden

d) Onderneming (Premium ondersteuning + toegewezen contactpersoon)
Contact: persoonlijk contact per e-mail en telefoon
Ondersteuningsuren: Maandag-vrijdag, 09:00-17:00 (m.u.v. officiële feestdagen in Baden-Württemberg, Duitsland)
Responstijd: binnen 8 uur tijdens ondersteuningsuren

Storingen en uitval

Beschikbaarheid platform

De Licentiegever garandeert een gemiddelde platformbeschikbaarheid van 98% per kalenderjaar. De meting wordt uitgevoerd op het overdrachtspunt (datacenter-router). De berekening van de beschikbaarheid is exclusief:

• Geplande onderhoudsperioden
• Technische maatregelen voor systeemonderhoud of verdere ontwikkeling
• Uitval waarop de Licentiegever geen invloed heeft (bijv. overmacht, netwerkproblemen van derden, systeemaanvallen)

Onderhoudsvensters

Regulier onderhoud wordt bij voorkeur uitgevoerd op vrijdag tussen 00:00 en 04:00 uur. Voor gepland onderhoud met mogelijke impact op de service, worden Gebruikers ten minste 48 uur van tevoren op de hoogte gesteld. Onderhoudsperioden worden niet beschouwd als downtime voor het berekenen van de beschikbaarheid.

Classificatie van storingen

Gemelde technische storingen worden geclassificeerd op basis van urgentie:

• Storingsklasse 1 (Kritiek): volledige onbeschikbaarheid of totale systeemuitval
• Verstoringsklasse 2 (hoog): significante beperking van kernfuncties
• Verstoringsklasse 3 (gemiddeld): functionele beperking met mogelijkheid tot workaround
• Verstoringsklasse 4 (Laag): algemene beperkingen of cosmetische fouten die de functionaliteit niet significant beïnvloeden

Reactietijden voor verstoringen

Tijdens ondersteuningsuren (maandag-vrijdag, 09:00-17:00, met uitzondering van feestdagen in Baden-Württemberg, Duitsland) zijn de responstijden voor technische verstoringen als volgt:

• Klasse 1: reactie binnen 4 uur
• Klasse 2: reactie binnen 8 uur
• Klasse 3-4: reactie binnen 16 uur

Er bestaat geen recht op oplossing binnen specifieke termijnen. De Licentiegever neemt echter economisch redelijke maatregelen om storingen binnen zijn mogelijkheden te verhelpen.

Privacy van gegevens

Overdracht en verwerking van gegevens

Door onze diensten te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking, overdracht en opslag van informatie.

Privacybeleid

Ons Privacybeleid (beschikbaar op https://www.power-ecard.com/data-privacy/) geeft informatie over hoe we informatie over jou verzamelen, gebruiken en delen.

Overeenkomst gegevensverwerking

Bij het gebruik van de Power eCard diensten worden persoonsgegevens verwerkt door de Licentiegever als een verwerker namens de Klant.
Een gegevensverwerkingsovereenkomst volgens Artikel 28 GDPR is verplicht en regelt het onderwerp, de duur, het type en het doel van de verwerking, evenals de toepasselijke technische en organisatorische maatregelen.

Gebruiksanalyse

Wanneer onze software wordt gebruikt, wordt het gebruikersgedrag geanalyseerd om statistische informatie te verzamelen over het gebruik van de software backend.
Alleen gebruiksgegevens van gebruikers die zijn geregistreerd en ingelogd in het Power eCard-systeem (bijv. gebruikers, redacteuren, beheerders met persoonlijke toegang) worden verzameld; gebruiksgegevens van niet-geregistreerde gebruikers (bijv. ontvangers van eCards) worden nooit verzameld.

Alleen gepseudonimiseerde gebruiksgegevens worden geregistreerd; persoonlijke gegevens (zoals IP-adressen) worden in geanonimiseerde of afgekorte vorm opgeslagen in overeenstemming met de GDPR en maken geen identificatie van individuele gebruikers mogelijk.
De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt om de software te verbeteren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Voor de analyse van gebruiksgegevens wordt de analysetool Piwik Pro gebruikt.

De verzamelde gegevens omvatten onder andere:

• IP-adressen, die in geanonimiseerde vorm worden verzameld en geen conclusies over individuele gebruikers toelaten;
• informatie over browsersoftware, besturingssysteem, schermresolutie en soortgelijke technische informatie;
• informatie over bezochte pagina's, aangeklikte koppelingen en soortgelijke gebruiksinformatie.

Gebruik en beveiliging van gegevens

De verzamelde gegevens worden uitsluitend voor analytische doeleinden gebruikt.
De informatie wordt gebruikt om gebruikersgedrag te begrijpen, de software te optimaliseren, fouten te herstellen en de algemene gebruikerservaring te verbeteren.

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de verzamelde gebruiksgegevens te beschermen en ongeoorloofde toegang of misbruik te voorkomen.
Gebruiksgegevens worden niet verkocht, gedeeld of op andere wijze beschikbaar gesteld aan derden.

Door onze diensten te openen of te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen, opslaan en evalueren van gebruiksgegevens.

Verboden gedrag

Verboden activiteiten in de services

U zult geen toepasselijke wetgeving, contracten, intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden schenden, noch onwettige handelingen verrichten, en u bent als enige verantwoordelijk voor uw gedrag bij toegang tot of gebruik van onze diensten.
Bij het betreden of gebruiken van onze diensten stemt u ermee in dat u niet:

• Betrokken zult zijn bij intimiderend, roekeloos of stalkend gedrag in welke vorm dan ook;
• U zich voordoet als een persoon of organisatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een werknemer van de Licentiegever, of uw band met een dergelijke persoon of organisatie valselijk vermeldt of anderszins verkeerd voorstelt;
• De account van een andere gebruiker gebruiken of proberen te gebruiken zonder toestemming van die gebruiker en de Licentiegever;
• Toegang te verkrijgen tot de diensten anders dan via industriestandaard of door de Licentiegever goedgekeurde application programming interfaces (API's);
• Onze diensten te gebruiken op een manier die andere gebruikers zou kunnen hinderen, verstoren, negatief beïnvloeden of belemmeren om volledig van onze diensten te genieten, of die het functioneren van onze diensten op enigerlei wijze zou kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of belemmeren;
• Verwijderen of wijzigen van materialen, inclusief marketing content, gepubliceerd door een andere persoon of organisatie;
• Auteursvermeldingen, wettelijke vermeldingen of eigendomsaanduidingen of -labels die u in een communicatiefunctie uploadt, verwijderen of wijzigen;
• Zonder uitdrukkelijke toestemming van een derde partij registreren, abonneren of proberen te registreren of abonneren voor een product of dienst van de Licentiegever, of proberen een derde partij af te melden;
• Enigerlei aspecten van onze diensten reverse-engineeren of deelnemen aan activiteiten die zijn bedoeld om de broncode te achterhalen of om maatregelen te omzeilen die zijn ontworpen om de toegang tot enig deel van onze diensten te voorkomen of te beperken;
• Proberen inhoudfiltertechnieken die wij gebruiken te omzeilen of proberen toegang te krijgen tot functies of delen van onze diensten waartoe u geen toegang hebt;
• Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming applicaties van derden te ontwikkelen of te gebruiken die samenwerken met onze services, met inbegrip van scripts die zijn ontworpen om gegevens van onze services te schrapen of te extraheren;
• Onze diensten gebruiken voor illegale of onbevoegde doeleinden of activiteiten ontplooien, aanmoedigen of promoten die in strijd zijn met deze gebruiksvoorwaarden.

Naleving

U verklaart en garandeert dat uw toegang tot en gebruik van de services voldoet aan alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften, met inbegrip van maar niet beperkt tot die met betrekking tot gegevensbescherming en het verzenden van elektronische communicatie.

U verklaart verder dat u een wettelijke basis hebt voor het verwerken en verzenden van marketingcontent en -communicatie naar uw klanten en zakelijke contacten die toestemming hebben gegeven om marketingcommunicatie van u of namens u te ontvangen ("Contactpersonen"), hetzij via rechtsgeldige toestemming of op een andere rechtsgeldige manier.

U zult geen marketinginhoud of contactgegevens verstrekken, uploaden of anderszins verwerken via de diensten waarvoor u geen rechtmatige grondslag hebt onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van gegevens die eigendom zijn van de Licentiegever, noch zult u enige actie ondernemen met betrekking tot dergelijke inhoud of gegevens.

U (en niet de Licentiegever) bent verantwoordelijk voor de naleving van alle kennisgevings- en toestemmingsverplichtingen bij het verzenden van communicatie naar personen in de rechtsgebieden waar zij verblijven.

Hoewel onze diensten u in staat stellen om toestemmingen en andere contactgegevens te beheren en openen, erkent u en stemt u ermee in dat u, en niet de Licentiegever, als enige verantwoordelijk bent voor het bijhouden van alle records met betrekking tot dergelijke toestemmingen.

Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om te bepalen of onze diensten geschikt zijn voor uw gebruik in het licht van de wet- en regelgeving met betrekking tot uw bedrijf, branche of relaties met uw eigen contactpersonen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, consumentenbescherming, privacy, reclame, intellectuele eigendom of andere toepasselijke wetgeving.

U mag onze services niet gebruiken voor onwettige of discriminerende activiteiten, met inbegrip van handelingen die verboden zijn onder de Federal Trade Commission Act, de Fair Credit Reporting Act, de Equal Credit Opportunity Act of andere wetten die van toepassing zijn op de handel.

Misbruik melden

Als u van mening bent dat iemand die gebruikmaakt van de diensten deze Voorwaarden schendt, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte via e-mail op info@power-ecard.de.

Beperkte licentie; auteursrecht en handelsmerken

Onze diensten en de inhoud daarvan, inclusief tekst, afbeeldingen, foto's, video's, illustraties, handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken, logo's, slogans en andere inhoud, zijn eigendom van de Licentiegever of in licentie gegeven door de Licentiegever en zijn beschermd. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in deze Voorwaarden, behoudt de Licentiegever alle rechten op onze diensten en inhoud. U krijgt hierbij een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare licentie voor toegang tot en gebruik van onze diensten en inhoud voor (i) persoonlijk gebruik of (ii) als bedrijf of organisatie om te communiceren met uw contacten via uw bedrijf of organisatie. Deze licentie is onderworpen aan deze Voorwaarden en omvat niet het recht om (a) onze diensten of inhoud te verkopen, door te verkopen of commercieel te exploiteren; (b) inhoud van de Licensieverstrekker te kopiëren, reproduceren, distribueren, publiekelijk uit te voeren of publiekelijk weer te geven, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door ons of onze licentieverstrekkers; (c) inhoud aan te passen, eigendomsvermeldingen of markeringen te verwijderen of anderszins gebruik te maken van diensten of inhoud van de Licensieverstrekker op andere manieren; (d) datamining, robots of vergelijkbare data-extractiemethoden te gebruiken; of (e) onze diensten of inhoud te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn. Elk gebruik van onze diensten of inhoud dat hierin niet uitdrukkelijk is toegestaan, is strikt verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming en beëindigt de hierin verleende licentie.

Rechten van derden

Indien een derde partij beweert dat de software inbreuk maakt op de rechten van die derde partij, dient de Klant de Licentiegever hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. De Klant is niet gemachtigd om dergelijke aanspraken van derden te erkennen voordat hij de Licentiegever een redelijke kans heeft gegeven om zich tegen de aanspraken van de derde te verdedigen.

Indien de software inderdaad inbreuk maakt op rechten van derden, zal Licentiegever naar eigen goeddunken en op eigen kosten ofwel de noodzakelijke rechten voor de Klant verkrijgen om het betreffende recht van derden te gebruiken, ofwel de software zodanig wijzigen dat deze niet langer inbreuk maakt op het betreffende recht van derden. Indien dit niet mogelijk is, is artikel 10 (Beëindiging) van overeenkomstige toepassing. Aanspraken van de Klant wegens gebreken blijven onverminderd van kracht.

Feedback

Licentiegever verwelkomt feedback, suggesties voor verbetering en ideeën voor verdere ontwikkeling van de software ("Feedback"). Voor zover de Klant Feedback aan de Licentiegever verstrekt, mag de Licentiegever deze Feedback kosteloos, niet-exclusief en onbeperkt gebruiken om zijn producten en diensten te verbeteren en verder te ontwikkelen. Vertrouwelijke informatie of persoonlijke gegevens in de Feedback zullen niet worden gepubliceerd of gedeeld. Rechten op bestaande intellectuele eigendommen van de Klant blijven onaangetast.

Klachten over auteursrecht

We hebben een beleid om de toegang tot onze diensten te beperken en accounts te beëindigen van gebruikers die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Als u van mening bent dat enige inhoud van onze diensten inbreuk maakt op auteursrechten die u bezit of beheert, kunt u de aangewezen vertegenwoordiger van de Licentiegever als volgt op de hoogte stellen:

Aangewezen vertegenwoordiger: Timm Dollinger
Adres: Adlerstraße 41, 70199 Stuttgart
Telefoonnummer: 0711 47097630
E-mailadres: timm.dollinger@power-ecard.de

Beperking van aansprakelijkheid

Licentiegever is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door fouten, defecten of onjuiste installatie van software van derden.

Aanspraken wegens gebreken van de Klant vervallen indien de Klant zonder voorafgaande toestemming van de Licentiegever wijzigingen in de software heeft aangebracht of door een derde heeft laten aanbrengen, of indien de software door de Klant wordt gebruikt voor een doel dat niet onder de licentieovereenkomst valt en indien de wijziging of het niet-contractuele gebruik alleen het gebrek heeft veroorzaakt.

De risicoaansprakelijkheid van de Licentiegever voor gebreken die aanwezig waren op het ogenblik van de terbeschikkingstelling van de software is uitgesloten.

De licentiegever is aansprakelijk voor schade, ongeacht de rechtsgrond, zonder beperking in gevallen van opzet en grove nalatigheid. Bij eenvoudige nalatigheid is de licentiegever alleen aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals voor schade die voortvloeit uit de schending van een contractuele verplichting waarvan de nakoming een goede uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de wederpartij regelmatig vertrouwt. In het geval van schending van dergelijke essentiële contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de vervanging van voorzienbare, typisch optredende schade tot het bedrag van de jaarlijkse licentievergoeding; aansprakelijkheid voor voorzienbare indirecte schade, in het bijzonder winstderving, is uitgesloten. Deze beperkingen zijn niet van toepassing in geval van fraude of claims onder de Wet Productaansprakelijkheid.

De Klant is verplicht om regelmatig en in redelijke mate een back-up te maken van zijn gegevens. De aansprakelijkheid van de Licentiegever voor het verlies van gegevens is beperkt tot de typische herstelinspanning die zou zijn geleverd bij een regelmatige en aan de risico's aangepaste back-up van gegevens door de Klant.

Schadeloosstelling door de Klant

De Klant zal de Licentiegever vrijwaren van legitieme claims van derden die voortvloeien uit onrechtmatig gebruik van de Diensten door de Klant of inhoud die door de Klant is verstrekt, voor zover de Klant schuld draagt. De Licentiegever zal de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen van beweerde claims en de Klant de mogelijkheid bieden om zich te verdedigen of een minnelijke schikking te treffen. Daarbuiten is er geen verdere aansprakelijkheid of kostenverplichting van de Klant.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Als we wijzigingen aanbrengen, publiceren we de gewijzigde voorwaarden in onze Services en werken we de datum "laatst bijgewerkt" aan het einde bij. We kunnen ook proberen je op de hoogte te stellen door een e-mail te sturen naar het adres dat is gekoppeld aan je account of een kennisgeving via onze Services.

Wijzigingen worden niet eerder dan 30 dagen na kennisgeving van kracht. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u de overeenkomst beëindigen voordat de nieuwe voorwaarden van kracht worden. Voortgezet gebruik na deze periode houdt in dat u akkoord gaat.

Zuiver redactionele of wettelijk vereiste wijzigingen kunnen onmiddellijk van kracht worden.

Beëindiging

We behouden ons het recht voor om de toegang tot onze Services geheel of gedeeltelijk te blokkeren of om de gebruiksrelatie om gegronde redenen te beëindigen. Een goede reden bestaat in het bijzonder bij aanzienlijke of herhaalde contractuele schendingen, betalingsachterstand of onrechtmatig gebruik van de Diensten. De Licentiegever zal de Klant vooraf informeren of waarschuwen, voor zover redelijk, tenzij dit niet nodig is vanwege de ernst van de schending.

De Klant heeft ook het recht om de gebruiksrelatie te beëindigen om gegronde redenen, in het bijzonder indien de Licentiegever wezenlijk inbreuk maakt op zijn contractuele primaire verplichtingen of de dienstverlening definitief stopzet. In dit geval zal een evenredige restitutie van reeds betaalde vergoedingen plaatsvinden voor de periode waarin de Diensten als gevolg van de beëindiging niet langer kunnen worden gebruikt.

Na beëindiging van het contract worden de klantgegevens gewist in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming. De Licentiegever is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevens na deze periode.

Slotbepalingen

Indien afzonderlijke bepalingen van deze Voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. § 306 BGB is van toepassing. Deze overeenkomst bevat alle afspraken. Er zijn geen mondelinge nevenafspraken. Wijzigingen van en aanvullingen op het contract moeten in tekstvorm zijn (§ 126b BGB), tenzij een striktere vorm wettelijk vereist is. Het Duitse recht is van toepassing, met uitzondering van het VN Verkoopverdrag. Bevoegde rechtbank en plaats van uitvoering is Stuttgart, Duitsland.